網(wǎng)店要想生意興隆,就需要有流量,為了增加店鋪流量,增加成交量,就需要留住老顧客,下面介紹幾種留住老顧客的策略,供網(wǎng)絡(luò)公司推廣學(xué)習(xí)使用。
1、注重細(xì)節(jié)
細(xì)節(jié)決定成敗,在推廣網(wǎng)店的過程中,如果買家購買了自己的商品,可以在發(fā)貨時贈送給他一些小禮品。這樣不僅宣傳了自己的店鋪,也跟買家建立了一份溝通聯(lián)系,為買家的再次光顧打下基礎(chǔ)。
一個店鋪需要新顧客,更需要老顧客做支撐。如果只靠每天吸引新顧客帶來成交量那樣成本會很高,代價也很高。現(xiàn)在的皇冠網(wǎng)絡(luò)公司推廣大都是有著穩(wěn)定的老顧客的支持才做到生意興隆的,所以老顧客應(yīng)該是網(wǎng)絡(luò)公司推廣關(guān)注的重點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)公司推廣要做到細(xì)心貼心,贏取買家信任。
2、注意態(tài)度
網(wǎng)絡(luò)公司推廣的服務(wù)態(tài)度可以做的更細(xì)致、更貼心,要讓買家覺得店鋪人性化、服務(wù)周全,這樣更能增進(jìn)與買家的感情。這種用心的服務(wù)不僅是留住老顧客的有效方法,也是減少店鋪中差評的很好的預(yù)防手段。
3、有創(chuàng)意
由于晚上購物網(wǎng)絡(luò)公司推廣是摸不著寶貝的,所以網(wǎng)絡(luò)公司推廣可以在寶貝詳情頁面增加一些買家的試穿感覺或者是本店客服人員的試穿感受,這樣可以提高買家的感受度,提高成交率。另外可以使用好評截圖,很多買家會將其他買家的評價作為參考進(jìn)行購買決策,所以網(wǎng)絡(luò)公司推廣不妨把好評截圖放到寶貝詳情頁面中,作為增加買家信任度的工具。但是要把握豪賭,不要截過多的評價,那樣會適得其反,影響到寶貝介紹的重點(diǎn)和頁面的美觀度。
4、舉辦促銷活動
網(wǎng)絡(luò)公司推廣要多多給買家提供優(yōu)惠便利,讓買家買到稱心的寶貝,得到貼心的服務(wù),這對提升網(wǎng)店的知名度有很大的幫助。網(wǎng)絡(luò)公司推廣可以通過自己的經(jīng)驗(yàn)和技巧將促銷的作用和價值最大化。